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Ayuda para recibir atención

Servicios de coordinación de la atención

¿Qué es la atención coordinada?

Queremos que reciba la mejor atención posible. Pero si usted es una persona que vive con una discapacidad o si tiene muchas enfermedades crónicas o necesidades de salud especiales, podría necesitar un poco de ayuda adicional. Para eso son los servicios de coordinación de la atención. Pueden ayudarlo a asegurarse de que reciba la atención adicional que necesita para llevar una vida más saludable y satisfactoria.

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Los servicios de coordinación de la atención están disponibles para ayudarlo a obtener
la atención correcta en el momento correcto, en el lugar correcto y con el equipo correcto.

¿Cómo me ayudarán los servicios de coordinación de la atención?

Su equipo de Coordinación de la Atención lo ayudará a obtener exactamente lo que necesita de sus médicos, proveedores, especialistas, agencias de apoyo comunitario y servicios sociales. También lo ayudarán a:

  • Comprender cómo funciona su plan de salud.
  • Encontrar un proveedor que pueda ayudarlo con sus necesidades especiales de atención médica.
  • Obtener citas con su proveedor de atención primaria, su proveedor de salud mental, su dentista, especialistas y otros proveedores.
  • Obtener equipos, suministros y servicios que necesita.

 

Los coordinadores de atención trabajan con usted y sus proveedores, y lo ayudan a aprovechar su plan de salud al máximo.

Incluso si tiene que consultar a muchos proveedores diferentes u obtener ayuda de muchos servicios diferentes, la atención siempre está puesta en usted. Su equipo de Coordinación de la atención garantizará que esté conectado con toda la ayuda que necesita.

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If you have questions about your health plan benefits, call our Customer Service at 503-416-4279, toll-free at 888-712-3258 or TTY 711Nuestro horario desde el 1 de octubre hasta el 31 de marzo es de 8 a.m. a 8 p.m. todos los días; y desde el 1 de abril hasta el 30 de septiembre, lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m.


Su participación en los servicios de Coordinación de la atención depende completamente de usted. Si decide que no desea o necesita estos servicios, puede rechazarlos o discontinuarlos en cualquier momento. Dejar de recibirlos no modificará la atención que recibe.

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Última actualización: 1 de octubre de 2023
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