Preguntas frecuentes sobre CareCard para miembros

¿Qué es la tarjeta CareCard de CareOregon Advantage?

The CareOregon Advantage CareCard comes pre-loaded with funds, and has separate categories of funds, called “wallets”:

• In 2024, you get $1,620 ($405 per quarter) to spend on health items and healthy foods. You also get $1,500 to spend on dental services that Medicare and Medicaid don’t cover or only partly cover, like crowns, root canals, nightguards and more.
  
  In 2025, you get $1,378 ($344.50 per quarter) to spend on health items, healthy foods and household utilities. 
  
  El importe trimestral se cargará automáticamente en su tarjeta para que pueda comprar artículos de salud y alimentos saludables en tiendas, como Albertsons, Walgreens, Walmart, Fred Meyer, Farmbox Rx y más.

• Rewards for completing healthy activities for eligible members: You could earn extra funds added to your card each year, just for making time for your health. Tenga en cuenta: algunos exámenes o actividades solo están disponibles para aquellos miembros que cumplan con las condiciones del programa, o cuando los recomienda un proveedor.

¿Cómo obtengo una tarjeta CareCard de Oregon Advantage?

Recibirá su tarjeta CareCard por correo luego de inscribirse a CareOregon Advantage Plus. Solo le enviaremos una tarjeta nueva si denuncia haberla perdido, o si nosotros hacemos un cambio en el programa.

¿Dónde puedo usarla?

In 2024, your card will have $405 loaded onto it at the beginning of each quarter, to be spent on health items like cold and flu care, and healthy food items like meat and produce. La tarjeta CareCard se puede usar en muchas farmacias y tiendas minoristas, incluidas Rite Aid, Walmart, Walgreens, Dollar General, Fred Meyer, Safeway, Albertsons y más. Su tarjeta estará cargada con $1,500 para gastar en servicios de atención dental con su proveedor. Los $1,500 son válidos durante todo el año y se pueden usar para cubrir los servicios que Medicaid y Medicare no cubren o cubren parcialmente, como dentaduras postizas, coronas, tratamientos de conducto y más.

In 2025, your CareCard will have $344.50 loaded onto it at the beginning of each quarter. While you can spend this money on health items and healthy food items, you can also use it to pay household utilities. It can be used in the same pharmacies and retail stores listed above. The $1500 toward dental services has been discontinued for 2025.

To find a full list of participating retailers, go to mybenefitscenter.com and log in with your CareCard number. También puede encontrar una lista de los comercios minoristas que participan en la aplicación móvil OTC Network. Descargue la aplicación desde Google Play o iTunes App Store buscando "OTC Network".

Entrega a domicilio
Puede recibir artículos elegibles en su hogar sin costo adicional mediante Medline. Necesitará su número de tarjeta CareCard:

• Para hacer un pedido en línea,visite athome.medline.com/card
• Para hacer un pedido por teléfono, llame al 833-569-2330, TTY 711, de lunes a viernes, de 5 a.m. a 5 p.m.

Recibirá su pedido en un plazo de dos días laborables tras su procesamiento.

También puede recibir alimentos frescos a domicilio sin costo adicional con Farmbox Rx. Necesitará su número de tarjeta CareCard:

• Para hacer un pedido en línea, visite  farmboxrx.com/careoregonadvantage
• Para hacer un pedido por teléfono, llame al 888-416-3589, TTY 711, los siete días de la semana, de 7 a.m. a 3 p.m.

¿Puedo guardar el monto de un mes al otro?

Al principio de cada trimestre natural (1 de enero, 1 de abril, 1 de julio y 1 de octubre), se agregará automáticamente a la misma tarjeta dinero para artículos de salud y alimentos saludables. El saldo existente en su tarjeta al finalizar cada trimestre caducará. No se traslada al trimestre siguiente. Para aprovechar el monto completo, utilice el dinero que tenga en la tarjeta antes del final de cada trimestre. Go to mybenefitscenter.com for more details.

The $1,500 for dental services in 2024 will be available to you for the entire year until you use it up.

¿Cómo la utilizo?

Cuando le llegue la tarjeta por correo, actívela llamando al 833-684-8472 o visitando mybenefitscenter.com. Luego podrá comprar en cualquier comercio minorista participante. Asegúrese de presentar su tarjeta CareCard cuando lleve sus artículos cubiertos a la caja. Los montos que gaste en los artículos elegibles serán deducidos de su tarjeta, hasta el monto permitido. El saldo restante aparecerá en la parte inferior del recibo y podrá usarse hasta que comience el próximo período de beneficios.

Importante: Cuando el lector de tarjetas le pregunte cómo quiere usar su tarjeta, debe elegir "crédito". ¡Si elige "débito", su tarjeta no funcionará!

Aplicación móvil "OTC Network" de la tarjeta CareCard
Una aplicación tanto para Android como para iPhone hace que usar este beneficio sea mucho más fácil. Puede verificar el saldo de su cuenta, escanear códigos de barra en comercios minoristas, buscar la lista de artículos elegibles y más funciones. Descargue la aplicación desde Google Play o iTunes App Store buscando "OTC Network".

¿Qué artículos están cubiertos?

Su tarjeta CareCard cubre 90,000 artículos de salud elegibles y alimentos saludables elegibles. Siga estos pasos para ver una lista donde podrá buscar los artículos de salud que están cubiertos: 

• Visite mybenefitscenter.com
• Ingrese el número de 19 dígitos que está en el frente de su tarjeta.
• Una vez que esté en el área específica para miembros, haga clic en "Producto" en la barra superior azul. Se abrirá la lista Productos Elegibles en la que hacer búsquedas.
• En el menú desplegable "Minoristas", que se encuentra a la derecha, elija la tienda en la que desea hacer una búsqueda (como Walgreens, Walmart o Rite Aid).

Si aún no ha registrado su tarjeta CareCard, puede hacerlo en mybenefitscenter.com. Si tiene preguntas o no tiene acceso a una computadora, llame a Atención al Cliente durante los horarios de atención y podremos ayudarlo.  

Tenga en cuenta: algunos artículos pueden estar cubiertos por su cobertura de Medicare o Medicaid. Cuando un artículo está cubierto por Medicare o Medicaid, no debe usar su tarjeta CareCard para comprarlo, porque está cubierto por otra cobertura y no es parte de su beneficio CareCard suplementario. Por ejemplo, una gasa puede estar cubierta bajo la Parte D cuando se usa, bajo receta, para inyectar insulina. O la loratadina, con receta, puede estar cubierta por Medicaid. En estas situaciones, debe presentar su receta y su tarjeta de id. de miembro de CareOregon Advantage en la caja de la farmacia.

¿Qué artículos no están cubiertos?

Artículos no elegibles

Estos son algunos de los artículos que no están cubiertos por este beneficio de CareCard. Como esta lista puede cambiar periódicamente, asegúrese de siempre consultar mybenefitscenter.com.

• Medicamentos alternativos: botánicos, herbarios y nutracéuticos
• Medicinas para bebés
• Productos cosméticos de cualquier tipo
• Productos de limpieza o jabones
• Artículos de uso personal: balanzas, ventiladores, plantillas, guantes
• Bebidas hidratantes
• Suplementos dietarios
• Preparaciones para maquillaje de ojos y rostro
• Crema facial
• Esmalte de uñas
• Artículos para afeitar
• Tinturas y productos para el cabello
• Suplementos herbarios
• Lápiz labial
• Aseo masculino
• Enjuagues bucales
• Perfumes
• Artículos de reemplazo: envases para lentes de contacto
• Productos para blanquear los dientes